ArcMediumanswrd

Vier tools, met de hand aan elkaar geplakt.
Daar lekt de kwaliteit weg.

Het team
DamyanVast team
CEO
TroyVast team
CTO bij ArcMedium · junior software engineer bij Kamera Express
RubenIn consultatie
Scrum master
Adviseert op software-kwaliteit, veiligheid en integriteit

Jullie hebben al een Brand Brain gebouwd. Handmatig.

Eén gecontroleerde stap in plaats van NotebookLM, ChatGPT, handmatige merkcheck en terugplakken.

Hoe het nu gaat

Elke dag, per merk: drie plekken checken.
En bij een lastige comment een keten van vier tools.

Drie plekken, elke dag
AgorapulseAgorapulse
Meta Business SuiteMeta Business Suite
Native apps
Bij een lastige comment, een keten van vier tools
NotebookLM
ChatGPTChatGPT
Handmatige merkcheck
Terug in AgorapulseTerug in Agorapulse

Vier tot vijf minuten per lastige comment.
En bij twijfel: een collega storen, of ChatGPT laten gokken zonder jullie merkregels.

Het probleem is niet AI-toegang.

Het is consistentie op schaal.

‘Hoortoestel’, nooit ‘gehoorapparaat’.
‘Je’, nooit ‘u’.
Prijs nooit in de comments.
Elke junior en elke weekenddienst zet die consistentie onder druk.

GROHE

In de GROHE-kwartaalrapportage was zelfs een disclaimer nodig over geherclassificeerde emoji’s.
Dat is precies het symptoom.

De oplossing

Van vier tools naar één merkbrein.

Wij noemen het de Brand Brain.

4 tools: 4 tot 5 min→1 stap: ~20 sec
Bekijk de live demo↗
Waarom je het kunt vertrouwen

Vertrouwen zit in de architectuur.

✓Geen auto-posting. Een mens keurt altijd goed.
✓Draait náást Agorapulse: paste-in, paste-out.
✓Verboden woorden zijn een harde check, geen AI-gok.
✓Elk antwoord citeert de bronregel uit jullie eigen document.
✓Elk merk gescheiden, en alles gelogd: een volledige audit trail.
✓Geen lock-in. De goedgekeurde corpus is van jullie en gaat bij vertrek gewoon mee.
Wat het oplevert

Tijd en geld terug.

Indicatief, o.v.b. van Nienke’s cijfers
4 tot 5 min → ~20 sec
per lastige comment
~5 tot ~25 u/mnd
per merk teruggewonnen, Fase 1 naar volledige uitrol
richting > 1 FTE
bij volledige uitrol over jullie merken

Plus de ChatGPT- en NotebookLM-stap die wegvalt. En de echte winst: nul verboden-woord-fouten, dezelfde merkstem over iedereen heen.

De stip op de horizon

Eén merkbrein dat met jullie meegroeit.

We beginnen klein en bewezen, en bouwen stap voor stap bovenop wat er al staat. Niets wordt geforceerd.

01
Nu
De reply-laag
02
Daarna
Leren op merkdata
03
Later
Eén inbox
04
Later
Rapportage uit eigen data
Fase 1 · NuDe reply-laag

Drie opties op de comment. Jij kiest. Het leert mee.

Gegenereerde opties, in de merkstem
Optie A
Vervelend dat het piept. Loop gerust binnen, we kijken er kosteloos naar.
✓
Optie B
Dat horen we niet graag. Maak een gratis afspraak, dan controleren we het toestel.
Optie C
Naar dat het piept. Onze specialist kijkt er kosteloos naar in de winkel.
✕
Goedkeuren of afwijzen. Elke keuze logt naar de per-merk corpus.
Wat het doet, en hoe
  1. 1Stelt 3 opties op in jullie merkstem
  2. 2Deterministische check op verboden woorden en prijs
  3. 3Een mens keurt goed, niks wordt automatisch gepost
  4. 4Logt de keuze naar de per-merk corpus
Fase 2 · DaarnaLeren op merkdata

Het wordt scherper op jullie merken.

Met de data die ons systeem ontvangt plus jullie historische data leren we de AI de patronen: wat goed is, en wat niet gewenst is.

Wat erin gaat

Elke goedgekeurde en afgewezen reply, plus jullie historische antwoorden per merk.

Wat het leert

De merkstem, de grenzen en de patronen: wat wel werkt en wat nooit mag.

Wat eruit komt

Opties die steeds dichter bij jullie eigen hand liggen, per merk apart.

Fase 3 & 4 · LaterVandaag niet gepitcht

Waar het later naartoe kan groeien.

03
Eén inbox

Feed, ads en berichten samen op één plek. Niet meer drie plekken per merk checken.

04
Rapportage

De kwartaalrapportage rolt uit jullie eigen gelogde data. Geen handwerk, geen emoji-disclaimers meer.

We faseren langzaam uit wat overbodig wordt, en bouwen bovenop jullie bestaande platforms.

Nu onze vragen aan jullie.

Mogen we starten metSchoonenbergenGROHE?

Welke merken hebben de meeste hard comments?
En wat is jullie grootste zorg?

Niks tekenen vandaag. We leren eerst, bouwen bovenop jullie bestaande platforms, en faseren langzaam uit wat overbodig wordt.

Bekijk de live demo↗
1 / 12